Мы гарантируем

Предлагаем ознакомиться с некоторыми правилами приема ковров для их чистки.

1. Ковры принимаются в чистку и сдаются заказчиком от двери до двери квартиры или дома.
Сотрудники нашей службы доставки не проходят внутрь помещения и не измеряют ковры у Вас дома. Детальный осмотр и обмер производится опытным технологом в цехе чистки ковров на достаточной для этого площади и с необходимым освещением. При сдаче ковра необходимо сообщить максимально полную информацию о характере загрязнений, наличии специфических запахов (моча животных или людей, затхлость и др.). При наличии пятен пояснить их происхождение, срок их появления, а также принимались ли попытки их самостоятельного выведения. Также необходимо сообщить размеры изделий для оформления квитанции-договора.

2. Ковры необходимо свернуть рулоном или конвертом и перетянуть скотчем или веревкой. Ковер должен быть свернут так, чтобы он поместился в лифт вашего дома.

3. Ковры с сильным запахом или влажным состоянием обязательно герметично упаковать в полиэтиленовую пленку и перетянуть скотчем т.к. запах и влага не должны повредить ковры других заказчиков в процессе перевозки.

4. Способ обработки изделий применяемый нашей фирмой - стирка (аквачистка). Изделия без маркировки фирмы-изготовителя, а так же с маркировкой, запрещающей химчистку или стирку (аквачистку) или не соответствующей ГОСТ Р 51793-2001, ГОСТ Р ИСО 3758-99 или ГОСТ Р ИСО 3758-07 «Символы по уходу» могут быть приняты только без гарантии и с согласия заказчика.

5. В случае сильного износа и ветхости изделия предприятие снимает с себя всю ответственность за возможное появление механических повреждений в процессе химической чистки и при последующей обработке. Процентный износ изделия выставляется в соответствии с ГОСТ Р 51108-2016 «Услуги бытовые. Химическая чистка. Общие технические условия».

Мы работаем без предоплаты Вы оплачиваете чистку ковров и доставку после приемки Вами чистого сухого ковра.

Да, ковер будет сухим и в упаковке.

Чистка ковра занимает 3-4 дня. 

Да, в нашем цехе есть специальный ковровый оверлок и большой выбор нитей различны цветов с помощью которого мы можем подремонтировать (обметать) растрепанные края вашего ковра. Стоимость данной услуги 150 руб./м.пог.

Да, профессиональные чистящие средства фирмы ERA111 эффективно справляются с данной задачей. Но при наличии сильных и устойчивых запахов мочи Вам необходимо заказать соответствующую услугу в разделе "прайс-лист" чтобы мы смогли использовать специальные химические компоненты для борьбы с данными запахами. Стоимость услуги - 100 руб. за 1м2.

Аллергены клеща пыли могут быть вредны для людей всех возрастов. Основной рацион пылевых клещей - это частички человеческой кожи чашуйки которой мы теряем естественным путем, каждый день. В процессе чистки ковра, на первом этапе, происходит выбивание (выколачивание) пыли и то что она содержит на специальной пылевыбивальной машине. Далее идет глубокое воздействие химическими средствами содержащими анти - аллергены в ходе чего пылевые клещи уничтожаются. 

Большинство производителей ковров рекомендуют профессиональную чистку каждые 6 месяцев, чтобы увеличить срок службы Ваших ковров. На практике, достаточно отдавать ковры 1 раз в год в профессиональную чистку, если они не загрязнены слишком сильно и не присутствуют пятна. Но можно сказать точно одно – после профессиональной чистки, Ваши ковры не только станут чистыми, но и будут выглядеть как новые.

Да, у нас есть услуга забора и доставки ковра от двери до двери. Стоимость данной услуги 150 руб. в один конец. В случае если Вы заказали чистку ковров общей площадью от 10 м.кв. и более забор и доставка - бесплатно. Бесплатно доставка осуществляется только на один адрес.

Да, можно. Но в данном случае развоз осуществляется на один адрес расположенный в городской черте. В случае если чистые ковры необходимо развезти на несколько адресов то стоимость дополнительного адреса составит 200 руб.

Бывает что клиенты выражают озабоченность по поводу того, что ковры после стирки быстрее пачкаются. Это происходит из за того, что некоторые фирмы чистки ковров, чистят их в антисанитарных условиях и подпольной химией. Такие компании используют самые дешевые чистящие средства, и не ополаскивают достаточно, чтобы сэкономить время и деньги; не обеспечивают профессиональную подготовку своих сотрудников, по этой причине коврам и даже их владельцам может быть нанесен вред. Наша компания использует профессиональные средства для чистки ковров турецкой марки Era 111 которые прошли сертификацию и имеют разрешение от Министерства Здравоохранения.

Мы используем сертифицированные зеленые экологически чистые чистящие средства турецкой марки ERA111, которые безопасны для использования в домах с детьми и домашними животными. Это один из самых успешных профессиональных Шампуней высокого класса для ковров в Азии и Европе. Кроме того, ERA111 является средством номер один в Турции, самой "ковровой" стране в мире. После чистки ковер тщательно промывается, отжимается мощной центрифугой и в нем не остается никакой химии.

К сожалению гарантировать полное удаление пятен невозможно. Мы максимально ответственно подходим к этому вопросу и применяем все возможные безопасные методы и моющие средства для борьбы с пятнами.

Усадка ковров после чистки является результатом использования плохого оборудования в сочетании с работой неквалифицированного специалиста. Когда ковер слишком влажный и время до его полного высыхания велико (более 24 часов) может произойти усадка. В условия нашего цеха время стирки ковра до его полного высыхания не превышает 24 часов.

1. Для стирки на автомойке применяют высокощелочную химию которая разрушает волокна ковра и разъедает краску.
2. На автомойке перед стиркой ковра его не пылесосят и не выбивают пыль, не вычесывают ворс и волосы а напротив, втирают все это в ковер вместе с активной химией струей воды высокого давления.
3. Ковры стирают в паузах между мойкой автомобилей используя тоже помещение, тот же пол на котором недавно стоял грязный автомобиль, что часто дает противоположный результат.
4. На автомойках, как правило, не правильно сушат ковры. Их развешивают мокрыми на перекладинах вдоль дорог и стоянок транспорта где они во влажном состоянии собирают пыль и неприятные запахи. Вода медленно стекает с обоих сторон висящего ковра в вся не вымытая грязь и потекшая краска не выдержавшая сильной активной химии образует широкие желтые края на Вашем любимце. Под прямыми солнечными лучами в жару ковер становится кривым. В холодное время, возможно не полное высыхание ковра, он начинает гнить, появляется неприятный запах и плесень.
5. Неоднократно мы были свидетелями того, как на автомойке аппаратом высокого давления (Керхером) расплетаются длинные пряди ковра превращая его в растрепанный кусок непонятно чего.

Как делаем мы в центре профессиональной стирки ковров ЛОТОС:
1. Сначала ковер проходит через пылевыбивальную машину, на которой удаляется пыль, песок, происходит ворсование,
2. Производится химическая обработка сложных пятен и запахов.
3. Затем стирка специальной роторной машиной с вращающимися щетками, после ковер полоскается большим количеством воды и отжимается в специальной центрифуге, что позволяет удалить 95% влаги и приводит к равномерному высыханию ковра.
4. Далее ковер помещается в сушильную камеру где поддерживается необходимая для этого температура и постоянная вентиляция воздуха, что исключает появление запахов и делает сушку быстрой (в течении 10-15 часов) и безопасной.